배송 및 교환 정책


캄포스 공식 온라인 스토어의 모든 배송비는 무료이며 1회에 한하여 무료 반품 및 교환 혜택을 제공하고 있습니다. 

다만, 우리는 함께 불필요한 환경적 영향을 최소화할 수 있습니다. 주문하시기 전에 이 점을 고려하여 신중히 생각해 주십시오.

배송 정책


캄포스 공식 온라인 스토어의 모든 배송비는 무료입니다. 평일 기준 오후 1시 이전 주문 건은 기본적으로 당일 배송이 원칙입니다. 즉, 오후 1시 이전 주문 건은 일반적으로 다음날 수령 가능하며 늦어도 2일 안에는 받으실 수 있습니다.

 

  • 배송 확인 및 추적

웹사이트 우측 상단 "마이페이지 > 주문조회" 로 주문 내용을 확인하실 수 있으며, 회원아이디로 가입하신 이메일과 문자 메시지로도 주문 내용을 확인하실 수 있습니다. 비회원 주문을 하신 경우에는 구매 시 기입하신 이메일 혹은 문자 메시지로 주문 내역서가 발송되며, 주문 내역서의 주문번호와 주문자 이메일 주소로 조회가 가능합니다.

 

  • 결함 및 손상된 제품

당사의 엄격한 품질 검사에도 불구하고 제품에 결함이 발견될 경우, kampos@kampos.kr  혹은 문의하기를 통해 결함 사진을 첨부해 보내주시면 문제를 최대한 효율적으로 처리하도록 하겠습니다. 반품 비용은 저희가 모두 부담하며 새 제품을 무료로 보내드리겠습니다. 


반품 및 교환 정책


당사는 모든 고객에게 1회의 무료 반품 및 교환 혜택을 제공하며, 해당 주문의 배송일로부터 14일 이내에는 어떠한 이유로든 반품, 교환 할 수 있습니다. 단, 반품된 모든 물품은 원본 패키지와 함께 깨끗하고 훼손되지 않은 상태로 도착해야 합니다. 반품, 교환으로 물류센터에 입고되면 물류팀의 확인 후 환불 혹은 교환 처리가 승인됩니다. 해당 과정에서 제품의 오염이나 훼손이 발견된 경우 환불 혹은 교환이 불가합니다.

 

  • 반품 / 교환 / 환불 신청

반품 및 교환을 원하시는 경우 웹사이트 우측 상단에 위치한 "마이페이지 > 취소, 교환, 반품" 에서 처리가 가능합니다. 

 

  • 환불 / 교환 처리

환불은 반품된 물품을 수령한 후 환불은 영업일 기준 7일 이내에 처리되며, 교환은 2일 이내에 처리되어 재발송됩니다. 


♲ 사이즈나 색상에 대해 확신이 서지 않는 경우, 당사의 사이즈 가이드와 제품 이미지를 통해 확인하시거나 kampos@kampos.kr 으로 문의해 주십시오. 우리는 함께 불필요한 환경적 영향을 최소화할 수 있습니다. 주문하시기 전에 이 점을 고려하여 신중히 생각해 주십시오.

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