배송 및 교환

평일 기준 오후 1시 이전 주문건은 기본적으로 당일 배송이 원칙입니다. 즉, 오후 1시 이전 주문 건은 일반적으로 다음날 수령 가능하며 늦어도 2일 안에 받을 수 있습니다.

어떤 이유로든 주문 후 14일 이내 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 반품된 모든 물품은 원본 패키지와 함께 깨끗하고 손상되지 않은 상태로 발송해야 합니다. 아래 링크를 통해 우리의 반품 및 교환 정책을 확인할 수 있습니다.

반품 교환 정책

반품 혹은 교환을 원하는 제품이 물류센터에 도착하면, 품질 검사팀의 검수 후 다음 과정으로 넘어가게 되며 최대 2일이 소요됩니다. 그 후 반품, 교환 정책의 모든 조건이 충족되면 바로 환불 및 교환이 진행됩니다.

환불이 결정되면 각 결제 수단 및 결제사에 따라 처리 기간이 상이하지만 일반적으로 영업일 기준 3,4일 이내 환불 처리가 완료되며 경우에 따라 좀 더 지연될 수 있습니다.또한 환불은 제품이 입고된 후 물류팀의 확인 후 진행됩니다.

주문한 제품이 아닌 다른 제품을 보내드려 대단히 죄송합니다. 홈페이지를 통해 직접 교환 신청을 하신 후 kampos@kampos.kr로 관련 내용 보내주시면 최우선으로 처리하겠습니다.

당사의 모든 품질 검사에도 불구하고 제품에 결함이 발견된다면 kampos@kampos.kr 로 연락 주십시오. 또는 홈페이지를 통하여 직접 반품 신청을 하실 수도 있습니다. 문제를 최대한 효율적으로 해결할 수 있도록 아이템과 결함 부위의 사진을 첨부해 주세요. 반품 비용은 저희가 모두 부담하고 새 제품을 무료로 다시 보내드리겠습니다.

환불 및 교환을 위해서는 제품을 깨끗하게 유지해야 하고, 모든 포장재는 훼손하지 않아야 합니다. 완벽하게 청결하지 않고 원래 상태가 아니면 환불 혹은 교환이 되지 않습니다. 우리는 당신이 상점에서처럼 제품을 입어보고 싶어한다는 것을 충분히 이해하지만, 위생을 위해 실제로 착용하지는 마세요.

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